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不動産業が「情報産業」「信頼産業」と言われて久しいのですが、依然としてお客様の不動産業に対するイメージが向上しているとは言えません。一部の不心得な業者の存在が業界のイメージを低下させている面もありますが、個人や中小の零細企業が多く閉鎖的であること、若い社員が少なく古い体質が温存されていること等も一因かもしれません。
当社では「情報公開」が「信頼ある取引」の重要な第一歩だと考えています。そして「信頼ある取引」を行うために「五つの約束」を明示するとともに、「三つのお願い」として理解とご協力をお願いしています。
① 業務経験とＩターン経験を生かし、適切な情報提供に努めます。
（物件情報の他、地域情報やＩターン情報等を提供します。）
② 電話や訪問等による、迷惑な営業活動は行ないません。
（メール、ファックス、郵送により、適宜情報提供を行います。）
③ お問合せやご質問に対しては、迅速かつ誠実に対応します。
（メール返信や資料送付は、原則として翌日迄に対応します。）
④ 契約手続等重要な事項は、お客様の了解を得て進めます。
（契約上重要な手続は、事前にスケジュールを明示して進めます。）
⑤ お客様の立場に立った、中立公正なコンサルティングを行ないます。
（専門資格を生かし、適切なアドバイスを心がけます。）
① お問合せや資料請求の際は、必ず氏名と連絡先を教えて下さい。
（信頼ある取引を行うための、最も基本的な事項です。）
② 来社や案内希望の際は、必ず事前に連絡して下さい。
（出張、案内、打合せ等で、対応できない場合もあります。）
③ 当社への連絡方法は、できるだけメールを利用して下さい。
（経緯が記録され、適切な情報提供やアドバイスが可能です。）
